Удължена гаранция

Начало и продължителност на гаранцията/геограгфски район на валидност

Toyota Extracare гаранция за употребяваните коли е валидна само ако притежателят на автомобила/на гаранцията е съгласен с условията, посочени в гаранционната книжка, и потвърди това, като подпише формата за регистрация.
За употребяваните коли: Toyota Extracare гаранцията започва с доставката на автомобила, но в най-рания случай след изтичането на срока на гаранция на производителя. Тя свършва без предупреждение с изтичането на договорения срок: 12 или 24 месеца.

За новите автомобили: Toyota Extracare гаранцията започва с изтичането на срока на гаранцията от фабриката. Тя свършва без предупреждение с изтичането на договорения срок (24 месеца) или когато пробега достигне 100,000 или 160,000 км. което от двете събития се случи първо. Гаранцията влиза в сила само ако съответстващата сума е била изплатена.

Географските зони, която гаранцията включва са: Андора, Белгия, Дания, Германия, Финландия, Франция, Гибралтар, Гърция, Обединеното кралство, Италия, Лихтенщайн, Люксембург, Малта, Молдова, Холандия, Норвегия, Австрия, Полша, Португалия, Ирландия, Швеция, Швейцария, Словакия, Словения, Испания, Чехия, Унгария, Кипър

Гаранция за представяне

Ако една от части под гаранция не успее да изпълни предназначената й задача в рамките на гаранционния период и има нужда от постоянни ремонти, на този, който държи гаранцията (клиента), му се полага да се направят необходимите ремонти от Toyota (която е гаранционното лице) или от други упълномощени сервизи, които работят под ръководството на марката на производителя (в случай на повреда, която възпира автомобилът от това да стигне до дилъра).

Изпълването на гаранцията включва компенсация за необходимите и направени разходи по ремонта, включително и всички нужни части за подмяна. Стойността на текущата работа на производителя ще бъде водеща при определянето на компенсацията. Ако цената на ремонтните разходи надвишат разходите на частта, ще се вземе предвид цената на сменената част с включен труд за монтаж и демонтаж. Подновяването може да означава и да се замени част или да се ремонтира.

Цената на ремонта е ограничена спрямо стойността, на която автомобилът е бил закупен. Калкулираното време за ремонт се определя чрез помощта на текущата стойност на разходите за труд на производителя.

Вариант Basic (основна) покритие

Пълният работен капацитет на следните части се гарантира според условията описани отдолу за автомобила Toyota описани по-подробно в регистационната форма.

• Двигател: маховик със зъбен венец, колянови и разпределителни валове, маслена помпа,разпределителни механизми на двигателя,ангренажни вериги, шайби и ролки, бутала, бутални пръстени,цилиндрова глава, гарнитура на цилиндрова глава, мотовилка,ангренажен ремък и обтяжна ролка, семеринги и уплътнения, ако се асоцират с ремонт на горно-споменатите части
• Охладителна система: водна помпа, термостат и корпус на на термостат, радиатор, охлаждащ вентилатор и вискозен съединител
• Горивна система: карбуратори, горивна помпа, нивомер за гориво и за резервоар, система за впръскване на гориво, електрона контролираща система и ГНП(горивонагнетателна помпа (дизел))
• Съединител:управляващи цилиндри на съединителя
• Трансмисия: автоматична или ръчна трансмисия, включващо електрически регулатор и разпределителен механизъм, както и конвертор на автоматичната трансмисия, както и семеринги(гарнитури), ако се асоциират с ремонта на горно-споменатите части
• Карданен вал: карета на кардан и корпус
• Задвижващ вал: карета на на полуоси,карданни валове с карета и корпуси,корпуси на колелата и главини
• Диференциал: корона и пинион на диференциал,зъбни предавки,валове,корпуси и съединения
• Управление:механично управление,задвижване и рейка
• Спирачна система:главен спирачен цилиндър,спирачен усилвател,ABS контролни устройства и релета.
• Eлектрическа система: стартер,алтернатор,разпределител, електронно контролирано запалване на двигател, горивна помпа и ABS
• Уплътнения: вътрешни уплътнения или семеринги, които се асоциират или са необходими за ремонта или замяната на основни части, като двигателя, предаването или осите • Не са включени: всички части, които на са именовани!

Варианта “Basic protection”(основна защита) не дава никаква гаранция за:

• Подръжка (части и сервиз) = интервали за обслужване на клиента - цялата работа и частите, които се заменят се използват в рамките на интервалите на сервиза
• Цени за проверки,измервания и  корекциите, когато не попадат в категорията щети покрити от гаранцията
• Износване и скъсване т.е. постепенното намаление в уплътнеността на двигателя, който има нужда от ремонт на клапани и/или на буталните пръстени, които водят до постепенно увеличаване на разхода на масло    • Реглаж на ходовата част,баланс и смяна на гуми.
• всички части, които не са наименовани
• Частите, които не са оторизирани от производителя, независимо от избраната продължителност на договора (12 или 24 месеца)

• Недиректни или директи последвали загуби като разходи за хотел и настаняване, разходи за паркиране, за компенсация, когато автомобила не се е ползвал
• Доставка чрез въздушен транспорт или друга специална доставка.Моля, консултурайте се с услугите на Toyota Eurocare!
• В допълнение, няма гаранция без зачитането на допринасящите фактори за щетите: 
  • причинени от прякото въздействие на бури, градушка, светкавици, земетресения или наводнения, както и пожар и експлозии
  • причинени от последствията на всякакъв тип война, като гражданска война, граждански вълнения, протести, блокиране и спиране или друг тип държавно действие или от ядрена енергетика
  • в резултат на катастофа: т.е. събитие, причинено от внезапна и директна механична сила
  • от нарoчно или злонамерено действие, кражба, по-специално взлом, неразрешено използване, грабеж или присвояване на пари
  • причинено от действията на трето лице под формата на производител или доставчик е поело или ще поеме на базата на контракт за ремонт или за други гаранционн задължения
  • от ефектът автомобила да бъде изложен на по-големи натоварвания, от тези специфицирани от производителя
  • в резултат на неправилната употреба на лубриканти и горива
  • причинени от нарочно или крайно небрежно поведение
  • от употребата на детайл, който очевидно има нужда от ремонт, освен ако може да се докаже, че щетите не са свързани с елемента, който има нужда от ремонт, или че детайлът е бил временно ремонтиран, когато повредата е станала
  • поради промяна на оригиналното състояние на автомобила или дизайна на автомобила, добавянето/удължаването на определени аксесоарии, които имат негативен ефект върху оригиналните технически специфики или страндартите за безопасност, които не са от същото или от по-добро качесто колкото оригиналните монтирани закрепващи елементи
  • което се покрива от заводска кампания или от удължена гаранция на производителя

Какво не се покрива от гаранцията (Comfort и Basic покритие)?

Какво не се вkлючва?

Уреждане на исковете

Процедура за обезпечение

Процедура за изплащане

Разни

Как работи гаранцията Toyota Extracare в чужбина?

Гаранцията Toyota Extracare е валида само ако престоят е по-кратък от 90 поредни дни в държавите описани в гаранционната книжка. В случай на повреда, моля се свържете с Toyota Extracare във вашата държава на местожителство (ако това е възможно) и следвайте точните инструкции.

В други държави освен държавата Ви на местожителство, всичките ремонти трябва да се направят от оторизиран Toyota дилър или търговец на Toyota автомобили. Вие сте задължени да платите ремонта в чужбина. Като се завърнете във вашата държава на местожителство, може да представите сметката си на своя Toyota търговец (когато е възможно, моля приложете повредените части). Разходът ще бъде покрит до маскималната стойност на ремонта във вашата държава, след одобрение от Toyota Extracare Guarantee Bureau.

Toyota Extracare Guarantee телефон