Вот на довериe към хибридната технология

Prius спечели за втора поредна година първо място в изследването за потребителско удовлетворение

Компанията е основана преди 40 години с основна дейност анализ на пазарни сектори като автомобили, застраховане, финанси, телекомуникации, туризъм, спорт, недвижими имоти и др. и в момента разполага с офиси в 14 страни и 800 служители. През 1969 г. навлиза в автосектора, а първият й клиент е Toyota. J.D. Power провежда годишни изследвания в САЩ и други страни (в Европа – Германия, Великобритания и Франция) като анализира проблемите през първите 3 години на собствеността (Vehicle Dependability Study), но също така отчита в анкета и качеството в първите 90 дни след покупката (Initial Quality Study). Във Великобритания се провежда специализираното проучване за удовлетворение на клиента от автомобила (J.D. Power UK Car Customer Satisfaction Index), което включва всички автомобили на 2-годишна възраст. Оценката се базира на множество критерии като качество и надеждност (с тежест 30%), характеристики като динамика, дизайн, комфорт и екстри (28%), удовлетворение от сервизната работа на дилъра (22%) и разходи за поддръжка (19%), където освен сервизът се добавят застраховките и горивната консумация. Годишният списък включва 100 модела автомобили, а проучването се провежда в сътрудничество с изданието „What Car?”, което публикува резултатите. За най-новото проучване за 2008 г. са анкетирани 16 301 собственици на автомобили, изминали общо 272 млн. мили пробег, а списъкът включва 28 производители и автомобили, регистрирани между септември 2005 г. и август 2006 г.

Prius спечели за втора поредна година първо място в изследването за потребителско удовлетворение (2008 UK Customer Satisfaction Index Study) на най-авторитетната анализаторска компания в автомобилната сфера - J.D. Power and Associates. Автомобилът с новаторското хибридно задвижване успя да натрупа 901 от 1000 възможни точки, след като миналата година с 868 точки стана първият хибрид, качил се на най-високото стъпало. Това е поредното доказателство за качеството и възможностите на Prius, оценени от най-обективното и авторитетно жури – клиента.

“Prius вече е спечелил култов статус поради „зеления” си характер, а сега демонстрира, че има изключителни качества в областта на качеството и потребителското удовлетворение. Той печели точки в основни сфери, които вълнуват купувачите в момента – моделът е екологичен и надежден, което го прави добрият избор, на който вие сте собственик”, коментира Стив Фоуър, главен редактор на „What Car?

Висока оценка за моделите на Toyota

Сред компаниите в класацията тази година Toyota се нарежда на 4-та позиция, като много висока оценка освен Prius получават Aygo - пръв в сегмента си, Yaris, Corolla и RAV4 - на втора позиция в класовете си. “Поставяме висок акцент върху потребителското удовлетворение във всяко едно отношение. За нас изследването на J.D. Power and Associates и първото място на Prius е доказателство за добре свършената от нас работа като компания и търговска мрежа, предлагаща изключително качествен сервиз. Оценката на клиентите е вот на доверие към хибридната технология сега и за в бъдеще”, пояснява Мигел Фонсека, управляващ директор на Toyota Великобритания.

Prius продължава успешния си поход, опазвайки околната среда и доказвайки се като най-надеждната кола според клиентите на всички нови автомобили на конкурентния британски пазар. 2008 г. бе нова година на успех, която със сигурност няма да е последната.